华欧国际业务管理平台项目案例

2008-2-28 13:48:14【作者】 Lelcro

 

简况

上海电信技术研究院是上海电信的主要科研基地、中国电信网络和业务发展的重要技术支撑部门。研究院拥有员工500余名,本科以上学历员工占94%,博士和硕士研究生占34%。迄今共完成科研项目近500项。研究院将致力于电信运营技术的研究和开发,积极跟踪国际前沿电信发展趋势,研究电信网络、技术业务、行业与市场的发展,拟订相应的规划、技术体制、标准及规范,

面临问题

随着近几年业务的增长,以及市场竞争的加剧,在追求业务创新的同时,提高业务执行能力和业务流程的规范化,成为了企业可持续发展瓶颈。

解决方案

建立基于源天的Velcro平台的知识管理系统,全方位管理企业的客户、项目、文档,规范各类管理和业务流程。 

工作成果

建立投行业务知识库,使得企业的业务知识得到积累。建立了投行业务客户库,实现对销售机会和销售合同的管理,建立了投行业务电子化的项目管理平台,保证的企业的核心业务得以规范执行。实现费用报销、借款申请等后台流程,并自动生成相应的统计报表,提高管理流程的效率,增强员工的满意度。 

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