简况
中国电信有限公司广州研究院/广东省电信有限公司研究院是由中国电信有限公司和广东电信有限公司双重领导的研究院。是中国电信集团公司在国内的三大研发中心之一，是中国电信集团技术支持和科研开发的重要力量。
面临问题
研究院日常主要的工作表现为大量的项目运作管理，如何对项目过程进行有效管理和在项目管理过程中沉淀知识是广东电信研究院需要解决的主要问题。
解决方案
进行项目管理咨询及培训服务，并提供PMS项目管理信息系统实施，主要实施的范围包含项目过程管理、文档管理和工作协同。
工作成果
我们同广东电信研究院一起，进行了项目现状调研，对项目管理现状进行了梳理，设计了知识分类体系和项目管理制度，并进行了基于VELCRO知识管理系统的项目管理实施。
案例简介：
第一部分项目背景介绍
1. 项目背景
2.项目范围
梳理和确认广东省电信有限公司研究院项目管理流程
本次项目管理平台的实施包含下列类型的项目管理流程：
A.集团科技项目。
B.集团产品开发项目。
C.省公司资本性支出项目
a.固定资产项目
b.资本性支出科技项目
D.成本性支出科技项目
a.省公司成本性支出科技项目
b.院自立项
项目管理内容
1.立项
立项申请流程
2.项目过程控制
项目WBS的管理、项目内审点控制、项目进度管理、项目变更流程、费用管理、项目文档、项目外部沟通
3.项目考核
项目考核流程
4.成果管理
项目成果文档向院知识管理系统归档
5.管理报表
根据不同角色需要（院领导、项目监理、项目经理）定制不同的报表
第二部分：项目建设思路
PMS及总体建设思路
研究院项目管理系统（Project Manager System）
是研究院组织开展科研项目工作的管理系统，其内函包括了管理流程规范、管理员队伍建设、项目考核方法、以及IT支撑平台等，它的建设是一项系统工程。
总体建设思路：
以ISO9000质量标准和组织项目管理成熟度模型(Organization Project Management Maturity Model，OPM3)为依据，融合精确管理思想和内控管理要求，梳理和优化研究院研发项目管理流程，规范项目管理员队伍，搭建项目管理IT支撑平台，逐步建立研究院的第三代研发管理体系。
第三部分：项目成果展示
1.院领导/部门领导系统界面结构
1.1 院领导/部门领导查看的报表
项目总体报表
项目进度报表
项目质量报表
项目费用报表
项目人力报表
1.2 项目总体报表:按项目类型汇总
1.3 项目总体报表:按承担部门汇总
1.4 项目总体报表:按项目状态统计
1.5 项目进度报表
1.5.1 协同管理
1.5.2 任务管理
1.5.3 任务规范业务动作标准化
1.6 项目质量报表
1.7 项目费用报表
1.8 项目人力报表
1.9 院领导工作指南
2. 项目负责人/项目成员系统界面结构
2.1项目负责人/项目成员工作指南
2.2 项目负责人报表
3. 项目监理系统界面结构
3.1 项目监理工作指南
3.2 项目监理报表
4. 主要管理流程操作
A.1 项目立项：项目申报－－提交
A.2 项目立项：项目申报－－审批
A.3 项目立项：项目申报－－汇总
A.4 项目立项：项目立项
B.1 项目计划：计划的编制
B.2 项目计划：计划的内审
B.3 项目计划：项目面板卡
C.1 项目实施：实施情况填报
C.2 项目实施：项目内审
C.3 项目实施：项目变更
C.4 项目实施：项目费用的统计
D.1 项目评审：项目的评审
E.1 项目收尾：项目考核
E.2 项目收尾：资料归档
5. 项目文档管理
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咨询热线：021-58811269
