“无处逃遁！”－－某企业开展流程E化工作有感

文：AMT咨询运营总裁、著名流程专家王玉荣

今天早晨，和某企业的高管交流。他们曾经请另外一家咨询公司铺开做流程文件，超百个流程、超千个表单，但怎么把这些流程落地实现呢？这个问题一直没有得到很好的回答，甚至这个“超百超千”的咨询项目成了“流程文件的烂泥潭”，都不知道该怎么关闭结项才好了。直到他们找到了流程梳理和E化的工具（源天软件产品VELCRO＋ULTIMUS），用IT来把核心业务流程跑起来。

这样做的好处是什么？

这位高管的原话是，“无处逃遁！”猛一听以为是警匪大片的电影名字呢，其实呢，是在描述目前这家企业，现在这些关键流程执行到哪个部门、下一步将流转到哪个部门、各部门的职责和权限是什么、在哪个部门执行顺利、在哪个部门耽搁了、该提交的标准文件提交了没有、该传递給下道岗位的中间成果传递了没有，都一目了然地呈现在电脑屏幕上，高管看得清清楚楚，问责也问得明白，流程上的各部门现在无法捣糨糊了。

他们的实践如果用术语来表达，会谈到“流程梳理”、“E化固化”、“流程执行的动态监控”等等，这些事情的价值是什么？做出来是什么样子？本来我们顾问要啰里啰嗦讲半天的东西，被他四个字概括地形象而有力。

我时常被我们服务的这些客户所倾倒，感叹并敬佩于他们在实践应用中的智慧、他们自己提炼的亮点和解决之道、他们的行动力和推动力。－－今天，又“倒”了一次。