装备制造业产业升级 流程管理成焦点

6月12日，由流程经理人联合会主办的“中国装备制造业流程管理高峰论坛”在上海皇冠假日酒店隆重召开。来自兰石集团、三一重工、长安汽车、江南造船厂等50余位企业高管、CIO汇聚一堂，共同探讨如何通过流程管理实现装备制造业的产业升级。

作为本次论坛的重要合作伙伴，在装备制造业协同管理领域拥有众多成功案例的解决方案提供商，源天软件应邀出席论坛，重点探讨如何通过信息化实现流程管理的固化与落地，源天软件具有行业特色的流程管理方案和实战案例，引起了与会者的极大关注。

流程管理专家、延展咨询的唐志明做了题目为《流程管理十年回顾与展望》的开题演讲。他指出，面对市场经济转型升级的中国制造企业，正面临从科层制的职能管理模式向流程管理模式转型的机遇与挑战。流程管理，不仅仅是ERP，在实现业务处理的ERP软件之外，运用流程软件实现业务管理能力的提升，是产业升级的必然选择。

而针对“如何通过E化平台突破传统ERP在装备制造行业的应用障碍，实现管理思想的固化落地？”的焦点话题，结合信息化实践，源天软件为企业用户提供了建议。首先分清企业流程的分类，其次在选择流程e化的服务商时，选服务大于选工具。

首先，企业流程大致分为三类：临时特殊流程、传统erp流程、erp之外的流程。

临时特殊流程，例如纸张、传真、电子邮件，这些没有明确流程逻辑的个性实例。传统erp流程,占企业流程的20%，包括现有erp、财务系统等，主要满足业务处理需要，不需要高度灵活性。而企业80%的流程，则是处在erp之外的流程，其拥有明确定义的逻辑和结构、变化快速、满足企业特殊业务需要，属于业务管理层面，比如流程管理、项目管理、协同管理。装备制造企业大多数是典型的项目制造模式，需要按照客户个性化要求建立专项销售和生产的业务模式，相比离散制造、流程制造，管理难度最大、最为复杂。建立以订单为视角

的业务流程体系，明晰人员的职责、及时传递业务过程信息、有效协同跨部门活动，已是提升中国装备制造业水平和竞争力的重要内容，也是推进信息化的一个重点。

其次，在选择流程e化的服务商时，选服务大于选工具。

流程管理是信息化的基础，为了信息化而信息化是不会成功的。因此在选择实现流程固化落地的技术和工具时，必须考虑到软件产品与公司需求、咨询管理成果的匹配度和适应能力。只有拥有管理意识、服务意识的软件公司，才能实现企业流程管理的落地需求。源天软件提倡“管理+IT”,依托母公司AMT集团的行业咨询成果优势，已经为制造业内的标杆企业提供了复杂性高、技术先进、蕴含丰富管理思想的软件产品，其中的先进管理模式同样适用行业内的其他用户。

本次论坛为装备制造企业搭建一个流程管理经验分享和交流学习的平台。围绕流程管理，与会人员还就相关的战略、组织、职能、制度、人才等诸多问题进行了充分交流和分享。