源天观点：研究院所的知识管理进行式

为什么要搞知识管理，因为知识和资金一样是企业很重要的资产，或者说知识就是钱，特别是对于知识密集型的科研机构，人才是核心的竞争力，没有什么比积累他们的智慧和技术诀窍更重要的了。所以企业有责任有权利把它收集上来，但这不是最终目的，把它重用出来，特别是对隐性知识，如何挖掘并让大家分享，是工作的重点。

这些年源天软件已经服务于很多研究院所、军工企业，比如公安部第三研究所、煤炭科学研究总院太原研究院，为什么这些企业要做，因为企业发展到一定程度，以前用手工的形式绰绰有余，但现在工作增加很多，范围更宽，加班加点也完不成，所以现在很多研究院所、军工企业都把它提到议事日程，比如某所所长说教训很多，以前研究的很多专业精深的课题，因为一批老专家的退休，后来的人根本找不到也没法继承。如果知识管理做好了可以在前人的基础上做更深入的研究，当然信息系统的安全性是可以不断完善的。

一个稳定的、可积累的、可提升的知识管理体系，离不开信息系统的支撑。信息系统能够强制性地把很多东西落实、积累、分享。比如作为源天软件的母公司AMT咨询，进入咨询行业并不是最早的，但发展得比很多老的咨询公司更快，就是因为AMT给客户提供的任何一份文件在知识库中都能查到。每个项目结束后，相关所有的资料都必须上传，而且要形成知识地图，按步骤、按类别整理，要让其它人看懂，并知道当中产生的知识如何借鉴。

同时，这个信息系统给企业带来的价值也是可以量化的。比如源天软件服务过的一家研究中心，通过实时工作流系统将ISO规范流程落实到每条生产线上，使废品率降低8%，退品率降低3%。又比如新员工培训，如果每年进来500个员工，假设通过知识管理系统，让每个员工能提前二个月上手，每人节省2000元，500个人就是100万元，又比如在全国有很多分支机构的公司，如果在某一个地方，如果有一种好的作好推广到全国的分支机构，这种新的管理体系也能给企业创造好的价值。

现在，国内研究院所正逐步从单一型研究院向多元化研发型企业转变，在这个过程中，知识管理是将是研究院高效研发的重要驱动力。