理论探讨基于CRM的企业社区营销体系 叶开，汉拓咨询咨询合伙人，国内首位CRM独立顾问。他多年来一直从事CRM企业应用的培训、咨询、需求分析、系统设计、业务测试以及项目实施、监理评估等，著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》、《企业客户关系管理》等书。 一个企业进行社区营销，绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的，这需要一个完整的可跟踪的体系。在这个体系中，社区与企业的CRM应用无缝地融合…… 欧莱雅：在总部规范下灵活整合IT欧莱雅工厂本地化的开发，由亚洲运营总部统一协调。 好的IT人员在工作中不能陷入在技术里，而是要更多地关注业务层面的需求。因此，欧莱雅信息部的人员只要能够理解业务以及业务需求，并制定技术开发规格书就足够了，具体的开发工作我们都外包给专业的公司。——欧莱雅亚洲营运部信息部经理严志杰 2003年底收购小护士，2004年初收购羽西……一系列的并购活动使得中国…… 上海百事可乐IT总监臧宏鸣先生谈选型心得IT系统的复杂性使得选型工作的效果无法在选型初期就能体现出来，因此经验显得尤为重要。上海百事可乐的选型工作在总经理的主持、各部门经理参与和百事可乐总部的支持下， 在2000年的ERP项目选型过程中体现出了少有的“专家意识”。 2008年7月24日，我们有幸与上海百事可乐IT总监臧宏鸣先生有了一次面对面的交流，在8年之后回顾一下当初的选型经历，很受启发。 …… 如何延长安全政策的使用寿命编译 陈桂香 完善的信息系统安全计划是从研究一种安全政策文件开始的，根据此文件为组织机构的财产、名誉等搭建所需的保护基础。2006年，美国计算机安全研究所（CSI）和美国联邦调查局（FBI）进行的计算机犯罪与安全调查显示，63%的人员认为“政策与规章遵从”是今后两年各机构所面临的最严重问题。这也是调查中所陈述的一种不断增长的趋势所在。自1995…… 探究CRM成功分销之路“按CCID的预测，未来5年中国CRM软件市场的平均增长率为44.6%。”这是2004～2005年度人们对中国CRM行业的预期。 四年多的长途跋涉之后，再次回想这则关于CRM产业的“权威预告”，让人难免心中失落。是的，4年后的今天中国CRM产业并没有迎来繁荣的“盛夏”，她只是不冷不热地占据着不大不小的市场份额。是蓄势待发还是原本就气势平平？CRM为何“看好…… 王烨：让信息走出“闺房”初，连接北京和天津两地的又一交通大动脉—京津城际列车正式运营了。京津城际列车最快350公里的时速，只用30分钟，这让京津人民为之兴奋不已。 习惯于“数据说话” 让财富“信息化” 院长为信息“烦恼” “豆腐块”引发的“搜索” 意想不到的收获 情有独钟知识搜索 “小课题”起到“大作用” 王烨观点 电化院信息化经验与体会 …… |
联系源天 |
.jpg)