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IBM全球服务公司的演进管理模型

IBM全球服务公司的实践团队



　　实践团队是由从事知识管理的专业人员组成的非正式组织。

迄今为止，共有60余个实践团队分布在IBM服务的国家之中。到2000年底，有76000余名从事知识管理的专业人员在全球服务公司的智力资本管理网站进行了注册，有20000余人参加了实践团队组织的活动。

专业人员的这种参与热情以及实践团队的长期存在，说明全球服务公司采取的这种方法取得了相当的成功。
本文发表于博锐|boraid|209


　　实践团队具有如下共同的特点：

1、团队的成员来自世界各地，具有共同的团队意识。

2、成员负责某一领域的知识管理工作。如：管理智力资本、制定知识管理规则等。其中，智力资本管理包括：收集、评估、整理、传播团队共享的知识，观察和研究这些知识的发展变化情况。

3、团队生存和发展的经费来自企业的赞助。

4、实践团队既不是正规的单位，也不是正规的组织。



　　实践团队的内容涉及到企业众多的领域。

例如，在培育IBM的核心能力方面，涉及到企业制度管理、新技术的试验、产品开发、组织变革等；在开拓市场能力方面，涉及到电子商务、产品包装设计等；在产业门类的分布方面，涉及到汽车、石油化工、物流、金融保险、卫生保健等。由此可以看出，实践团队的演进对于企业文化的变革具有重要的作用。