客户都在各地诸侯手里，走一个主管就流失一片

 

每天跑全国市场了解一线业务，但精力总是不够

 

多级组织隔断了很多信息，但扁平化管理如何应对管理跨度的挑战

 

下属每天做什么，做到什么程度，所做的对业务发展有没有价值？

 

拜访记录、市场报告等书面文档都有，但价值没有充分发挥。

 

 拜访记录在出差报告中，大家的文字工作非常多，浪费时间但易读性差

 

 无法及时了解客户销售进展，销售预测完全靠经验和拍脑袋

 

 没有工具＆数据支持差异化营销

 

 新产品导入过程如何保证全局的协同和变化即时周知？

 

 大部分抱怨都集中在流程审批效率不高，查不到流程审批进程，不能追溯等方面

 

日常事务工作如何井井有条？订单、合同、存档、查询、费用……

1、    工业品销售管理的核心：以销售过程标准化为核心的CRM解决方案

2、    销售过程标准化是通过销售过程的管理实现对结果的有效控制，实现从依赖个人能力到依赖企业能力的转变。

                  客户信息定义和客户细分标准化

             工业客户销售标准化：销售标准定义和标准销售过程定义

             客户拜访标准化

             客户信息管理

             Pipeline管理

             机会管理

             客户沟通管理

             联系人管理

             合同管理

             产品和报价管理

             服务管理

             市场活动管理

             销售组织管理

             销售人员工作管理

             客户销售方法论管理

             门户管理和报表管理

 

源天Velcro工业品销售管理解决方案

1.        客户基本信息：客户信息不再是分散的碎片，而是在系统中的整体信息；通过客户卡片可以追溯到客户细节；

2.        销售机会管理：记录销售机会，并提供销售机会分析模型判断客户机会的成功性；

3.        门户管理：客户可以通过Custom Portal 进入公司知识库，通过工作流和文档发布和回复来交互；

4.        联系人管理：管理客户联系人；

5.        沟通管理：记录和客户的沟通信息，及时反应客户跟进状态；

6.        产品和报价管理：可以定义产品目录和报价，帮助销售人员快速报价；

7.        合同管理：管理和客户相关的合同管理；并结合服务过程监控合同回款；

8.        销售人员日常工作管理：工作日程安排和销售机会、联系人、客户的结合，实现销售人员日常工作的有效管理；

9.        服务管理：通过项目管理模块实现服务过程管理；

10.    销售过程标准化：实现企业级的销售过程标准化，规范销售管理流程；

11.    新品导入管理：通过基于项目的运作方式，将新产品导入的需求收集、研发过程和产前准备通过统一的平台协同起来；

12.    知识管理：和Velcro文档管理结合，提供销售百科全书的作用，帮助销售人员提高效率；

13.    报表管理：为决策者提供集成化的报表分析工具，从Pipeline、客户状态、合同和服务等一目了然；

14.    安全和权限管理：客户可以在销售团队内部进行非常严密的客户信息管理，支持多种销售组织模式。